FAQ

• 问:如何将newsletter制作成HTML页面?

  答: –
  试着通过在线指导学习一些基础的HTML代码知识。网上有很多这样的网站可供参考，比如www.htmlcodetutorial.com。 newsletter通过一些简单的HTML规则被制作成HTML页面：
  1. 尽量少用样式（CSS）--> 仅为鼠标指向超链接
  2. 不使用或尽量少使用背景图片
  3. 不要使用colspan和rowspan标签
  4. 使用绝对网址！而不是相关网址！
  5. 不要直接从word复制内容到邮件
  6. 不使用"javascript"..
  7. 不使用"flash"...
  8. 不使用 "<div>...</div>,<span>...</span>"...
  9. 不使用用"" 制作超链接
  10. 当newsletter有中文文本时，始终使用UTF-8作为默认字符集

• 问:当预览时文本为乱码。

  答: –
  1.在newsletter源里确保 " charset=utf-8"。
  2.使用文字编辑器将文件存为utf-8类型（使用记事/Ultra Edit）.

• 问: – 如何避免newsletter进入垃圾邮件箱或被退信？

  答: – 优赞撰写了帮助改善到达率的指导意见，请点击查看。

• 问: – 如何使用自定义功能？

  答:
  1. 将符号 {{ }}添加到HTML文本中。{{这里是你希望自定义的字段}}。例如，这里可以是接受者的名字：亲爱的 {{姓名}}。
  2. 确定该字段和数据已存在于数据库中。如果你的数据库中没有"姓名"字段，或者数据库中该字段数据不全，则自定义区域显示为空。

• 问: – 导入前如何准备数据库？

  答: – 仔细整理数据库以改善导入成功率:
  数据库整理规则:
  1. 1. 数据应为CSV格式（Excel另存）.
  2. 删除数据中的 " / \ | ' ; : ?. 等Email中不应该有的符号.
  3. 3. 当数据中有中文字符时，要将数据库文件转换为UTF-8格式（另存）.

• 问: – 并非所有CSV格式的地址都可以成功导入系统.

  答: – 可能导致的原因:
  地址重复
  地址错误 (te/st@163.com)
  此人未订阅
  以前向此人发送邮件失败

• 问: – 何时可以得到关于结果的最终报告?

  答: – 通常，我们建议客户在发送后3至5天查阅最终报告.
  我们这样建议基于多种原因。可能会有这样的情况发生，并不是所有的邮件都能在你所期望的时间发出（由于发送阻塞在所有邮件发出去以前会花费一段时间）。同样，并不是所有ESP在收到你邮件的同时就能发送出去；有时他们会保留你的邮件几个小时，并不是每个人每天都查收邮件。垃圾邮件箱最多每周查看一次到两次，所以如果你的邮件在这里（我们不希望但是会发生）在人们看到它以前要耗费一段时间。
  3至4天以后，你所发送的邮件，并且你所希望接收人中的大部分已经看到了你的邮件（以及由希望阅读的人）。3至4天以后，发送结果不会有太大的变化。

• 问: – 如何得到发送成功数据库?

  答: –
  - "数据库管理"->"导出"->"导出失败的"
  - "数据库管理"->"导入"
  - 从原始数据库中筛选得到新的目标客户群成功发送成功数据库.

• 问: – 导致newsletter退信的可能原因是什么?

  答: –参阅以下表格查找可能造成的原因
  

  错误类型	可能的原因
  邮件地址错误	1.目的邮箱地址域名错误（例如，域名不存在）
  	2.目的邮箱地址格式错误
  	3.目的邮箱已经移除
  安全性错误	1.目的邮件主机须经授权，否则传递消息被拒绝
  	2.传递消息不完整
  退信原因无法判别	1.原因不明的退信
  网络连接错误（收信端无响应）	1.目的邮件主机没有应答
  	2.连接目的邮件主机超时或网络不稳定
  	3.网络拥塞导致传递超时
  邮件地址被封锁	1.目的邮件主机满载，系统不接受网络消息（系统内在的关闭、系统过载、系统维护等）
  	2.目标系统不支持对信息指定特征的选择（Anti-Spam）
  	3.邮件过大
  邮件内容编译错误	1.邮件格式不被下一个邮件中继系统所支持
  	2.中继主机转换邮件格式，但转换时数据丢失
  邮件通讯协议错误	1.目的邮件主机版本特殊不支持SMTP命令
  邮件信箱空间不足	1.邮箱存在，但不能接受邮件
  	2.用户已经超过邮箱配额的限制或物理容量的限制
  	3.邮件大小超过管理的限制

• 问: – 如何得到打开邮件的数据？

  答: – "数据库管理"->"目标群体总览"->"插入目标客户群"->"高级选择"->"发送的,打开的或点击的” 将些四项进行匹配得到需要的目标群。

• FAQ OF SEO

  问:SEO都采用什么方式优化？

  答: –SEO(Search Engine Optimization），又称为搜索引擎优化，为近年来较为流行的网络营销方式，主要的目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。
  SEO主要包含两种优化方式：站内优化和站外优化。
  站内优化主要包括：
  a）关键词分析（也叫关键词定位）
  这是进行SEO最重要的一环，关键词分析包括：关键词关注量分析、竞争对手分析、关键词与网站相关性分析、关键词布置、关键词排名预测。
  b）网站架构分析
  网站结构符合搜索引擎的爬虫喜好则有利于SEO。网站架构分析包括：剔除网站架构不良设计、实现树状目录结构、网站导航与链接优化。
  c）网站目录和页面优化
  SEO不止是让网站首页在搜索引擎有好的排名，更重要的是让网站的每个页面都带来流量。
  d）内容发布和链接布置
  搜索引擎喜欢有规律的网站内容更新，所以合理安排网站内容发布日程是SEO的重要技巧之一。链接布置则把整个网站有机地串联起来，让搜索引擎明白每个网页的重要性和关键词，实施的参考是第一点的关键词布置。友情链接战役也是这个时候展开。
  e）与搜索引擎对话
  在搜索引擎看SEO的效果，通过site:你的域名，知道站点的收录和更新情况。更好的实现与搜索引擎对话，建议采用Google网站管理员工具。
  f）网站流量分析
  网站流量分析从SEO结果上指导下一步的SEO策略，同时对网站的用户体验优化也有指导意义。流量分析工具，建议采用Google流量分析。
  站外优化主要包括：
  a）友情链接
  b）博客论坛软文营销
  c）第三方站点外链发布
  d）重要目录引擎登陆

• 问: – 占位营销如何解释？

  答: – 占位有一种抢先的意思，在传播的概念里，谁先说了，谁就先得到这个概念的位置。消费者是听声音的，在他们那里谁先说的就是谁的。实际上的传播理论也会证实这一点，先说就是先占位，先占位就说明这一理论是你所拥有的。
  搜索引擎占位营销，指的是长尾关键词占据搜索引擎关键词排名资源，从而为企业带来比竞争对手在SEM领域更理想的营销效果。

• 问: – 长尾关键词如何解释？

  答: – 网站上非目标关键词但也可以带来搜索流量的关键词，称为长尾关键词。
  长尾关键词具有的特征如：
  比较长，往往是2-3个词组成，甚至是短语。
  存在于内容页面，除了内容页的标题，还存在于内容中。
  搜索量非常少，并且不稳定。
  长尾关键词带来的客户，转化为网站产品客户的概率比目标关键词低很多。
  存在大量长尾关键词的大中型网站，其带来的总流量非常大。长尾关键词基本属性是:可延伸性,针对性强,范围广。 　实例列举,我们可以以"三亚旅游"这个关键词作为基本关键词进行扩展。如:针对性比较强的关键词"三亚蜈支洲""三亚蜈支洲旅游体会"等;相关拓展的关键词"三亚宾馆""三亚旅游费用"等;周边产品的延伸词"北京到三亚机票""北京到三亚打折机票""三亚旅行社""三亚就餐推荐"等。以上以三类长尾词进行了简单列举。

• 问: – URL解释？

  答: – 统一资源定位符,我们可以理解为网站的网址 例如：http://www.yourzine.com.cn/portfolio/recent_cases.html

• 问: – URL与IP流量的关系？

  答: – URL与网站浏览量没有直接联系，如果说有，那么也只能说简洁易理解的URL更容易让人记下地址，方便下次直接访问。

• 问: – SEO搜索优化与竞价排名的区别和优势？

  答: –
  优化排名：自然排名，一次付费，点击不收费
  竞价排名的基本特点是按点击付费，推广信息出现在搜索结果中（一般是靠前的位置），如果没有被用户点击，则不收取推广费。
  对比项目一：投资成本
  在这个对比项目里，显然网站优化（SEO）要比竞价排名有很大的优势。两大搜索引擎，百度和GOOGLE的竞价都是按照点击付费的，也就是每通过搜索引擎查找并点击进入你的网站一次，网站主就要付给搜索引擎一定金额的推广费用，点击单价根据系统的综合评定而不同，从最低的几毛钱到最高的十几元不等，而网站优化，基本上是一次性付费，终身享用了，同样一笔钱，在竞价排名里，可能只能做2-3个月，但是如果是做了排名优化，可以使用几年甚至十几年，甚至更久！
  小结：网站优化比竞价排名节约成本，优势明显！
  对比项目二：展示效果
  这里我们要把搜索引擎服务商分开来说明，我只针对百度和GOOGLE两个服务商来分析了； 百度的竞价排名里，推广的网站（也就是参与了竞价排名的网站）和快照的网站（也就是自然收录的，没有参与竞价的网站）都是在同一地区显示的，推广的网站永远排在没有快照的前面，也就是说，如果是做网站优化，不论技术有多好，都只能在竞价排名网站的后面，在效果上，百度的竞价排名要好一些。
  GOOGLE里，赞助商是GOOGLE ADWORDS的广告链接，是显示在搜索页面的右边，这个不太符合人们的使用习惯，网民会习惯性的在左侧查找，很少估计到右边，所以GOOGLE的竞价排名和自然排名是分开两个独立部分的，效果不佳。
  小结：在展示效果上，百度竞价排名要好一些，GOOGLE的赞助商链接效果不如网站优化效果好！
  对比项目三：效果的范围
  竞价排名不可能是针对所有的搜索引擎来做的，也就是说，假如你只给钱给了baidu，只做了baidu的竞价排名，那么你的网站在GOOGLE里是不会有任何变化的，如果你想在所有的搜索引擎中都有这样的效果，就要在每个搜索引擎那里都做竞价，开支的庞大可想而知了！而做了搜索引擎排名优化的网站，虽然有侧重点是针对某一个搜索引擎，但是所有的搜索引擎收录和排名原理很类似，这就导致了你的优化结果会在所有搜索引擎里都收益！
  小结：网站优化效果的范围会比竞价排名广泛很多！优势明显
  以上虽然只有三项，但是包含了很多内容，比如第一项里同事包含了竞价排名会存在恶意点击，一旦预存款用完以后，就会回复到自然排名的位置等等，其实这些都可以看做是成本一类，诸如此类的细节还有很多，我就不一一列举了！
  总结：
  竞价排名需要有庞大的经济作为后盾，在体验品牌形象以及网站推广方面都有不错的效果，适合于大型和中型企业使用！
  网站优化成本低，效果虽然没有竞价好，但是也不错，综合指数比较高，适合于中小企业使用。
  两者完全独立，做了竞价排名也可以做网站优化，可以互相弥补，达到最佳效果！

• 问: – SEO搜索优化与竞价排名的价格比较？

  答: – 大家可以注册一个百度和google的账号，里面有关键词单价，搜索量。大家可以去计算一下。在价格上，很难比较，当然，优化肯定比竞价价格低，而且时间长，虽然我们维护一年，但是如果网站比较大，经过我们优化后，一般在引擎上的良好表现是可以延续很长一段时间的。半年，一年，两年，甚至更多。

• 问: – 蝴蝶效应如何解释？

  答: – “蝴蝶效应”并非SEO专业术语。
  美国气象学家爱德华•罗伦兹（Edward Lorenz）1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。“一个气象学家提及，如果这个理论被证明正确，一个海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化。”在以后的演讲和论文中他用了更加有诗意的蝴蝶。对于这个效应最常见的阐述是：“一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”
  这句话的来源，是由于这位气象学家制作了一个电脑程序，可以模拟气候的变化，并用图像来表示。最后他发现，图像是混沌的，而且十分像一只蝴蝶张开的双翅，因而他形象的将这一图形以“蝴蝶扇动翅膀”的方式进行阐释，于是便有了上述的说法。
  蝴蝶效应通常用于天气，股票市场等在一定时段难于预测的比较复杂的系统中。此效应说明，事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。
  应用到SEO里面，指的是一些细小的网站问题，不及时处理，可能导致更多的灾难。网站优化，我们更注重细节。

• 问: – VE修改方案如何解释？

  答: – 应该是UE，并非ve。UE用户体验（User Experience，简称UX 或 UE）它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉，是否成功，是否享受，是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题，疑惑和BUG的程度。

• 问: – 引擎收录如何解释？

  答: – 搜索引擎的计算是基于引擎本身数据库数据的计算，引擎庞大的数据库中的存储数据全部来自互联网采集。将互联网上的数据采集下来并存储在引擎的数据库中，如果网站本身页面被引擎下载并存储了，我们称这篇网页被引擎收录了。

• 问: – 经过一段时间的搜索优化，在停止优化时，排名是否还能继续保持？

  答: – 网站优化过后网站会有一段排名维持的时间，但是如果网站关键词竞争过于激烈，如果网站优化后不采取适当维护的话，最终肯定会逐渐退出首页排名。

• 问: – 黑帽如何解释？

  答: – 笼统的说，所有使用作弊手段或可疑手段的，都可以称为黑帽SEO。比如说垃圾链接，隐藏网页，桥页，关键词堆砌等等。

• 问: – 什么叫内链、外链、反向链接？

  答: – 简单理解：
  内链：同一个网站，页面之间的相互链接，我们称之为内链（内部链接）
  外链=外部链接=反向链接 ：只网站以外的网址给本站提供的链接.

• 问: – 不同的域名后缀对seo有影响吗？

  答: – 可以忽略不计，但是地区域名可能对全国推广有些困难。国际域名一般认为没有区别。

• 问: – 做seo有什么捷径吗？

  答: – SEO 搜索引擎最佳化，是建立在网站内容和网站结构外部链接基础上的。我们只能给网站更适应引擎的抓取习惯（改善框架），增加网站外部链接，添加丰富的网站内容，这是一个循序渐进的过程，我不认为SEO有什么捷径。

• 问: – 网站放上引擎的广告代码或搜索框对seo有用吗？

  答: – 理论上讲，没有任何帮助，这些代码全部是js ，引擎不能读懂。

• 问: – 为什么某个站点没有出现关键字却排名很好？

  答: – 首先，搜索引擎是机器，不能要求想人工那样完全人性化。结果有写偏差在所难免。第二，网站排名和网站外部链接也有关系，可能外链对应的关键词锚文本比较多。

• 问: – 优赞SEO一般会分成几个部分来完成？流程是什么？

  答: – 十个步骤，具体请参考方案

• 问: – SEO和竞价排名的区别？

  答: – 上面已经回答，请参考问题6。

• 问: – 优赞SEO的优势是什么？如何区别于同行业的竞争对手？

  答: – 做为一家国外的SEO公司，我们的SEO技术大多来源于国外，我们一样痛恨黑帽SEO，我们强大专业SEO团队（20多人专职SEOER，全部2年以上工作经验，最高6年。20多人的执行团队，全国63台服务器，全球200多台服务器，我们有更丰富的网络资源为yourzine的客户服务）

• 问: – 优赞SEO做过什么样的成功案例？大致是怎么做的？效果如何？

  答: – Yourzine前期的成功案例大多为国外的成功案例，今年，我们才逐步发展中文SEO市场，目前，我们最大的最成功的案例也只有佰程。
  大体流程我们上文有提到过，他们的ip在4个月中从3000ip/天-- 8000ip/天。请不要公布我们的客户案例给客户，一般客户的案例是保密的，我们都有保密协议，尤其是一些大客户的案例，我们也只能提供他们网站而已，不能拿任何数据给任何人。

• 问: – 大约需要多长时间才能完成一个SEO项目？通常会分为几个阶段？

  答: – 一个SEO项目的周期通常为一年，这期间，通常有三个阶段。包括 网站内部优化阶段 网站外部优化阶段 网站调整重点关键词排名阶段，不同网站，所经历的阶段是不同的，阶段的划分也有多种方式，比如按时间 按网站工作 按网站本身板块 等等。。。

• 问: – SEO项目中，需要客户提供什么信息？或者如何配合优赞？

  答: – 一般我们需要客户提供网站的整套网站权限，客户可以提供给yourzine一部分网站的调研休息，流量统计等，关于网站统计越详细的信息越有利我们工作的开展。Yourzine自己的团队完全可以执行整套网站优化方案，但是如果客户觉得我们的人力投入价格太高，可以适当的提供人员配合yourzine 里面主要包括 网站开发人员 外链发布人员等。如果有配合人员，我们会提供配合人员的执行方案，他们只需按照方案执行即可。

• 问: – 优赞SEO效果是否能写进合同？如达不到效果如何处理？

  答: – Yourzine的效果可以写入合同，如果没有达到预期的效果，yourzine愿意接受一些惩罚条件，比如退款，继续优化等，这些需要销售去协调，不属于技术范畴。

• 问: – 在第一次拜访客户时候，销售人员需要问客户哪些问题，可以更好的把握客户的需求？

  答: – 这些应该是需要我们的销售人员自己去体会的，yourzine的SEO技术很难回答这个问题，请谅解。为什么不尝试去接听其他优化公司的电话呢，看看他们的销售是怎么说的？